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Administração estratégica de serviçosoperações para a satisfação do clienteIrineu G. N. Gianesi; Henrique Luiz Corrêa

by Gianesi, Irineu G. N.
Published 2018

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Sistemas de logística reversacriando cadeias de suprimento sustentáveisLúcia Helena Xavier

by Xavier, Lúcia Helena
Published 2018

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