Proposta de modelo de avaliação da satisfação de usuários de serviços públicos

by Silva, Wander Cleber Pereira da, Pedrosa, Glauco Vitor, Gomes, Marília Miranda Forte
Published 2020

Avaliação da qualidade em serviços públicos : relatório técnico

by Silva, Wander Cleber Pereira da, Gomes, Marília Miranda Forte, Pedrosa, Glauco Vitor, Soares, Vanessa de Andrade, Iwama, Gabriela, Menezes, Vítor Gomes, Vaz, Daniele de Paiva, Guedes, Débora Janini Campos, Figueiredo, Rejane Maria da Costa
Published 2019