INSS Digital: uma nova forma de atender
Mesmo com uma estrutura colossal, os tradicionais processos de prestação de serviços do INSS não cobrem adequadamente a demanda de atendimento. Nos últimos anos, o envelhecimento da força de trabalho e a ampliação das competências do instituto desequilibraram ainda mais a relação entre a demanda e...
| Main Author: | Brasil. Ministério da Previdência Social Instituto Nacional de Seguro Social, Instituto Nacional de Seguro Social |
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| Format: | Relato de Experiência |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Published: |
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4144 |
| Tags: |
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