Menção honrosa. Integração de sistema e automatização de processos de trabalho na RFB: a experiÊncia na área de atendimento ao cidadão que aponta um caminho promissor
O presente trabalho propõe apresentar a construção de plug-in1 e respectivas funcionalidades com a finalidade de diminuição do tempo, padronização e incremento das possibilidades de atendimento ao cidadão na RFB, no sistema ContÁgil.
Main Author: | Santiago, Mário José Dehon São Thiago |
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Format: | Capítulo de Livro |
Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
Published: |
Receita Federal do Brasil
2019
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Online Access: |
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4519 |
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ir-1-45192019-11-16T20:30:30Z Menção honrosa. Integração de sistema e automatização de processos de trabalho na RFB: a experiÊncia na área de atendimento ao cidadão que aponta um caminho promissor Santiago, Mário José Dehon São Thiago Gestão Tributária Gestão Aduaneira Atendimento ao Público Tecnologia da Informação Tecnologia 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. O presente trabalho propõe apresentar a construção de plug-in1 e respectivas funcionalidades com a finalidade de diminuição do tempo, padronização e incremento das possibilidades de atendimento ao cidadão na RFB, no sistema ContÁgil. Número de páginas: 32 p. Tecnologia da Informação e Comunicação Este projeto foi apresentado no 15º Prêmio Criatividade & Inovação da RFB 2016. Tema: Implantação de boas práticas de gestão e melhoria da qualidade dos serviços prestados pela Receita Federal do Brasil. 2019-11-16T20:30:29Z 2019-11-16T20:30:29Z 2016 Capítulo de Livro http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4519 Idioma::Português:portuguese:pt Receita Federal do Brasil Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. application/pdf Receita Federal do Brasil repositorio.enap.gov.br |
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