A quem posso contar ? As narrativas recepcionadas na Ouvidoria da UnB acerca da temática saúde mental na Instituição
A presente dissertação teve como objetivo geral avaliar as políticas públicas educacionais desenvolvidas na UnB no que se refere à prevenção e promoção de saúde mental no âmbito da sua comunidade interna (servidores e discentes), a partir das narrativas recepcionadas pela Ouvidoria da UnB no perí...
| Main Author: | Aguiar, Larissa dos Santos |
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| Other Authors: | Souza, Rodrigo Matos de |
| Format: | Dissertação |
| Language: | Português |
| Published: |
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repositorio.unb.br/handle/10482/38359 |
| Tags: |
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| Summary: |
A presente dissertação teve como objetivo geral avaliar as políticas públicas educacionais
desenvolvidas na UnB no que se refere à prevenção e promoção de saúde mental no âmbito da
sua comunidade interna (servidores e discentes), a partir das narrativas recepcionadas pela
Ouvidoria da UnB no período de 2011 a 2018. A pesquisa foi do tipo exploratória e
contemplou a abordagem qualitativa e dialógica. O trabalho teve como desafio a busca pela
compreensão dos relatos falados, silenciados ou silenciosos, provenientes das manifestações
acolhidas na Ouvidoria da Universidade de Brasília, as quais tiveram como eixo a saúde
mental dos sujeitos atendidos. Ação muito tênue, pois implica apreender uma linguagem
muitas vezes contraditória, incoerente e não real ao cotidiano, o que, por vezes, prejudica a
sistemática institucional. Foi necessário estar sensível a essas escutatórias, a partir da
experiência peculiar do indivíduo à realidade que a UnB oferece a ele, enquanto instituição
promotora de participação e controle social mais ativa e menos retórica. Nesta perspectiva,
discutiu-se o papel da educação superior, da Universidade de Brasília, das ouvidorias
universitárias, focada na Ouvidoria da UnB, enquanto espaço de fala do cidadão. Além disso,
conceitua-se a saúde mental e as probabilidades de implementação de ações nessa área como
política pública, centrando-a no âmbito dessa Entidade e tendo como referência os setores
vinculados na questão. Marcado como um tema ainda pouco discutido na literatura
educacional brasileira, especialmente quando situado no âmbito da educação superior e das
ouvidorias, revela-se um assunto complexo, visto que, para a Organização Mundial da Saúde,
não há uma definição única e/ou oficial do que seja saúde mental, pois esta não consiste em
definir e limitar os transtornos mentais existentes, mas apresentar níveis de qualidade de vida
emocional e cognitiva do ser humano a partir de suas próprias vivências. A partir desse
explanação, foi analisado o banco de dados desse setor de escutatória, contendo 8.357
manifestações (base empírica primária), e executadas entrevistas semiestruturadas com os
seguintes gestores: Magnífica Reitora, Decano de Assuntos Comunitários, Ouvidora, Diretor da
DSQVT e Diretora da DASU, acrescida da revisão bibliográfica e de análise documental, que
contempla o anuário estatístico, leis, estatutos, regimentos, resoluções, atos, atas e instruções
normativas pertinentes ao tema. Em seguida, são apresentadas narrativas que consubstanciam
o tema, mediante o olhar do sujeito e a percepção desses gestores. Por sua vez, o desfecho do
trabalho explicita, ainda, o aumento considerável no número de manifestações ligadas à
temática (1.591%, registrado no ano de 2017). Enfatizam-se, por fim, algumas proposições
acerca da questão da saúde mental no contexto da Universidade, no âmbito de sua Ouvidoria. |
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