Métricas em projetos BPM no contexto de tecnologia da informação: um estudo de mapeamento sistemático
As métricas são fundamentais para medição da eficácia das iniciativas de BPM, uma vez que é através delas que é possível verificar se os processos de negócio suportam a estratégia organizacional, além de detectar problemas desses processos afim de gerar ações de melhoria e alinhamento. Porém, as org...
| Main Author: | TAVARES, Giselle Cristina Moreno |
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| Other Authors: | SANTOS, Simone Cristiane dos |
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/15007 |
| Tags: |
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