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Formulação de Indicadores de Avaliação do Processo de Gestão da Informação: Estudo de Caso no Departamento Comercial da Cachaçaria Carvalheira

Este estudo teve como objetivo a proposição de indicadores de avaliação do processo informacional na perspectiva dos mesmos fornecerem informações ao gestor de informação para a possibilidade de monitorar seu trabalho nas organizações. Pesquisa de natureza aplicada e exploratória, focou suas análise...

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Main Author: Lemos, Lucas Lobo
Other Authors: Presser, Nadi Helena
Format: bachelorThesis
Language: por
Published: 2019
Subjects:
Avaliação do Fluxo Informacional
Gestão da Informação
Impacto Informacional
::Ciências Sociais Aplicadas
Online Access: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/34833
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spelling ir-123456789-348332019-10-26T07:43:09Z Formulação de Indicadores de Avaliação do Processo de Gestão da Informação: Estudo de Caso no Departamento Comercial da Cachaçaria Carvalheira Lemos, Lucas Lobo Presser, Nadi Helena http://lattes.cnpq.br/7300520149420928 Avaliação do Fluxo Informacional Gestão da Informação Impacto Informacional ::Ciências Sociais Aplicadas Este estudo teve como objetivo a proposição de indicadores de avaliação do processo informacional na perspectiva dos mesmos fornecerem informações ao gestor de informação para a possibilidade de monitorar seu trabalho nas organizações. Pesquisa de natureza aplicada e exploratória, focou suas análises no departamento comercial da empresa Cachaçaria Carvalheira. Foram formulados indicadores nas dimensões usabilidade do sistema, recuperação da informação e impacto informacional, confirmando que as atividades desenvolvidas no processo de gestão da informação são passíveis de serem gerenciados. Entretanto, a pesquisa constatou que os indicadores relacionados à usabilidade do sistema e à recuperação da informação são mais simples e facilmente identificados mas os indicadores de impacto informacional requerem métodos de investigação próprios de caráter processual e contextual. Certamente é mais simples e preciso mensurar o sucesso no acesso à informação do que mensurá-lo quanto ao grau de conhecimento adquirido pelo uso de informação e pelos resultados do uso nas atividades das pessoas e na eficácia organizacional. The purpose of this academic review is the proposition of inofmational process evaluation indicators which the perspective of those, is to provide information to the information manager that makes the monitoring of analysis from the commercial department possible. Applied and exploratory researches focused their analysis on Cachaçaria Carvalheira's commercial department. Indicators from the following dimensions were created, system usability information retrieval and informational impact, which confirms that the activities developed on the information management process are likely able of measurement, and ultimately, your result are likely of management. So, the research found that the system usability and information retrieval, are easier to define, but the informational impact requires a research methods with own procedural character. Certainly is simpler and needed to measure the information access compared to measure the rat of knowledge acquired by using information. 2019-10-23T18:20:34Z 2019-10-23T18:20:34Z 2014-02-14 2019-10-16 bachelorThesis https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/34833 por openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ 43p. application/pdf
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Lemos, Lucas Lobo
Formulação de Indicadores de Avaliação do Processo de Gestão da Informação: Estudo de Caso no Departamento Comercial da Cachaçaria Carvalheira
description Este estudo teve como objetivo a proposição de indicadores de avaliação do processo informacional na perspectiva dos mesmos fornecerem informações ao gestor de informação para a possibilidade de monitorar seu trabalho nas organizações. Pesquisa de natureza aplicada e exploratória, focou suas análises no departamento comercial da empresa Cachaçaria Carvalheira. Foram formulados indicadores nas dimensões usabilidade do sistema, recuperação da informação e impacto informacional, confirmando que as atividades desenvolvidas no processo de gestão da informação são passíveis de serem gerenciados. Entretanto, a pesquisa constatou que os indicadores relacionados à usabilidade do sistema e à recuperação da informação são mais simples e facilmente identificados mas os indicadores de impacto informacional requerem métodos de investigação próprios de caráter processual e contextual. Certamente é mais simples e preciso mensurar o sucesso no acesso à informação do que mensurá-lo quanto ao grau de conhecimento adquirido pelo uso de informação e pelos resultados do uso nas atividades das pessoas e na eficácia organizacional.
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