Qualidade em Serviços: Um Estudo Sobre a Avaliação da Satisfação do Cliente Externo em Uma Empresa de Tecnologia da Informação
O presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo de caso sobre a avaliação de satisfação de clientes externos de uma empresa de Tecnologia da Informação. Para alcançar o objetivo, foi realizada uma pesquisa sobre o tema qualidade no ambiente de prestação de serviços, o perfil dos profissio...
| Main Author: | Silva, Ana Regina da Paixão |
|---|---|
| Other Authors: | Paula, Sílvio Luiz de |
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/34851 |
| Tags: |
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