Cover Image

Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.

Este estudo tem o objetivo de analisar como o foco regulatório afeta a intensidade da satisfação do consumidor com as experiências positivas e negativas de consumo no estágio de pós-escolha da tomada de decisão. A pesquisa caracteriza-se como descritiva-explicativa e quanto aos seus procedimentos...

Full description

Main Author: SANTOS, Leissiane Leisse
Other Authors: COSTA, Marconi Freitas da
Format: bachelorThesis
Language: por
Published: 2019
Subjects:
Motivação (Psicologia)
Processo decisório
Comportamento do consumidor
::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
Online Access: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/35266
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
id ir-123456789-35266
recordtype dspace
spelling ir-123456789-352662019-11-13T05:15:41Z Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas. SANTOS, Leissiane Leisse COSTA, Marconi Freitas da http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4332462J3 http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4735681E6 Motivação (Psicologia) Processo decisório Comportamento do consumidor ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração Este estudo tem o objetivo de analisar como o foco regulatório afeta a intensidade da satisfação do consumidor com as experiências positivas e negativas de consumo no estágio de pós-escolha da tomada de decisão. A pesquisa caracteriza-se como descritiva-explicativa e quanto aos seus procedimentos é experimental (between subjects design). Foram realizados 2 experimentos em condições de 2 (foco regulatório: promoção versus prevenção) por 2 (expectativas pré-consumo: normal versus elevada). A manipulação do foco regulatório aconteceu de forma apenas parcial e os resultados vão de encontro a proposição de Pham e Higgins (2005) em relação intensidade da (in)satisfação com as experiências positivas/negativas de consumo no estágio de pós-escolha da tomada de decisão. The objective of this study was to analyze how the regulatory focus affects the intensity of consumer satisfaction with the positive and negative experiences of consumption in postchoice of decision-making. The research is characterized as descriptive-explanatory and regarding their procedures are experimental (between subjects design). Were performed 2 experiments in conditions 2 (regulatory focus: promotion vs. prevention) by 2 (expectations pre-consumption: normal vs. high). The handling of regulatory focus has been only partial and the results meet the proposition of Pham and Higgins (2005) in respect of intensity satisfaction with the experiences positive/negative consumption in post-choice of decisionmaking. 2019-11-12T20:15:30Z 2019-11-12T20:15:30Z 2014-02-10 2019-11-12 bachelorThesis SANTOS, Leissiane Leisse. Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas. Caruaru: O Autor, 2013. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/35266 por openAccess Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ 144p. application/pdf
institution REPOSITORIO UFPE
collection REPOSITORIO UFPE
language por
topic Motivação (Psicologia)
Processo decisório
Comportamento do consumidor
::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
spellingShingle Motivação (Psicologia)
Processo decisório
Comportamento do consumidor
::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
SANTOS, Leissiane Leisse
Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.
description Este estudo tem o objetivo de analisar como o foco regulatório afeta a intensidade da satisfação do consumidor com as experiências positivas e negativas de consumo no estágio de pós-escolha da tomada de decisão. A pesquisa caracteriza-se como descritiva-explicativa e quanto aos seus procedimentos é experimental (between subjects design). Foram realizados 2 experimentos em condições de 2 (foco regulatório: promoção versus prevenção) por 2 (expectativas pré-consumo: normal versus elevada). A manipulação do foco regulatório aconteceu de forma apenas parcial e os resultados vão de encontro a proposição de Pham e Higgins (2005) em relação intensidade da (in)satisfação com as experiências positivas/negativas de consumo no estágio de pós-escolha da tomada de decisão.
author2 COSTA, Marconi Freitas da
format bachelorThesis
author SANTOS, Leissiane Leisse
author_sort SANTOS, Leissiane Leisse
title Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.
title_short Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.
title_full Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.
title_fullStr Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.
title_full_unstemmed Avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.
title_sort avaliação do foco regulatório sobre a intensidade da satisfação do consumidor: um estudo com experiências positivas e negativas.
publishDate 2019
url https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/35266
_version_ 1650549631948423168
score 13.657419

Similar Items