Staff View: Rotatividade de funcionários: estudo de caso nos postos de combustíveis na cidade de Bezerros

Rotatividade de funcionários: estudo de caso nos postos de combustíveis na cidade de Bezerros - PE.

A pesquisa objetivou identificar quais os fatores que contribuem para o alto índice de rotatividade dos colaboradores nos postos de combustíveis da cidade de Bezerros-PE. O presente trabalho trata-se de um estudo de caso múltiplo, para isso, foram escolhidos três postos de combustíveis da cidade. Fo...

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Main Author:	TORRES, Luciana Neris
Other Authors:	CRAMER, Luciana
Format:	bachelorThesis
Language:	por
Published:	2020
Subjects:	Postos de gasolina - Bezerros (PE) Organização Administração de pessoal Rotatividade de pessoal ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
Online Access:	https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/38513
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spelling	ir-123456789-385132020-11-07T05:15:22Z Rotatividade de funcionários: estudo de caso nos postos de combustíveis na cidade de Bezerros - PE. TORRES, Luciana Neris CRAMER, Luciana http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4700420J3 Postos de gasolina - Bezerros (PE) Organização Administração de pessoal Rotatividade de pessoal ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração A pesquisa objetivou identificar quais os fatores que contribuem para o alto índice de rotatividade dos colaboradores nos postos de combustíveis da cidade de Bezerros-PE. O presente trabalho trata-se de um estudo de caso múltiplo, para isso, foram escolhidos três postos de combustíveis da cidade. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica e uma análise documental, para se obter material de base teórica e para a análise de resultados. A coleta de dados foi realizada através de uma entrevista semiestruturada realizada com os gestores, um questionário aplicado aos colaboradores e colhido um depoimento de um cliente de cada posto de combustível a respeito da imagem da organização frente à rotatividade. Essa pesquisa caracteriza-se como exploratória e descritiva, com uma abordagem qualitativa e quantitativa. Da análise dos dados, conclui-se que são inúmeras as causas do alto índice de rotatividade, acarretando assim, resultados negativos para a organização. As maiores falhas são identificadas no processo de recrutamento, seleção e treinamento, assim como, salário, carga horária e falta de oportunidade de crescimento. The research's aim was to indentify the factors that contributing to the employee's high turnover rate in the city gas stations, in Bezerros-PE. This job it is a multiple case study where were choosen three gas stations. Research was carried out a bibliographical re-search and a documentary analyse to if obtain theoretical base and base to the results' analysis. Data collection was performed using a semi-structured interview with manag-ers, a questionnaire administered to employees and was collected a testimony of cus-tomers in each a of the gas stations about the image of the organization with turnover rate of the employees. This research is characterized as exploratory and descriptive, with a qualitative and quantitative approach. In the data's analysis, it is concluded that there are numerous causes of high turnover rate that take the negative results for the organization. The biggest failures are identified in the process of recruitment, selection and training, as well as in the salary, in working hours and in lack of opportunity for growth. 2020-11-06T23:26:58Z 2020-11-06T23:26:58Z 2016-07-05 2020-11-06 bachelorThesis TORRES, Luciana Neris. Rotatividade de funcionários: estudo de caso nos postos de combustíveis na cidade de Bezerros - PE. Caruaru: O Autor, 2016. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/38513 por openAccess Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ 88p. application/pdf
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description	A pesquisa objetivou identificar quais os fatores que contribuem para o alto índice de rotatividade dos colaboradores nos postos de combustíveis da cidade de Bezerros-PE. O presente trabalho trata-se de um estudo de caso múltiplo, para isso, foram escolhidos três postos de combustíveis da cidade. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica e uma análise documental, para se obter material de base teórica e para a análise de resultados. A coleta de dados foi realizada através de uma entrevista semiestruturada realizada com os gestores, um questionário aplicado aos colaboradores e colhido um depoimento de um cliente de cada posto de combustível a respeito da imagem da organização frente à rotatividade. Essa pesquisa caracteriza-se como exploratória e descritiva, com uma abordagem qualitativa e quantitativa. Da análise dos dados, conclui-se que são inúmeras as causas do alto índice de rotatividade, acarretando assim, resultados negativos para a organização. As maiores falhas são identificadas no processo de recrutamento, seleção e treinamento, assim como, salário, carga horária e falta de oportunidade de crescimento.
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Rotatividade de funcionários: estudo de caso nos postos de combustíveis na cidade de Bezerros - PE.

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