Predição de churn baseada em detecção de padrões sequenciais e análise de sentimentos sobre as interações de clientes no crm/Thiago Paiva Pimentel
Dissertação (Mestrado em Sistemas e Computação) - Instituto Militar de Engenharia
| Main Author: | Pimentel, Thiago Brasil |
|---|---|
| Format: | Online |
| Language: | Texto em português com resumo em português e inglês |
| Published: |
Rio de Janeiro:IME,
2019
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| Online Access: |
https://redebie.decex.eb.mil.br/pergamumweb/vinculos/000061/00006199.pdf |
| Tags: |
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