Administração estratégica de serviços:operações para a satisfação do cliente/Irineu G. N. Gianesi, Henrique Luiz Corrêa.
Bibliografia indispensável na Escola Naval
| Main Author: | Gianesi, Irineu G. N.(Irineu G. Nogueira),1960- |
|---|---|
| Other Authors: | Corrêa, Henrique L.(Henrique Luiz),1960- |
| Format: | Livro |
| Language: | por |
| Published: |
São Paulo:Atlas,
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: |
http://www.redebim.dphdm.mar.mil.br/pergamum/biblioteca/index.php?codAcervo=264514 http://repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/505841 |
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