Proposta de modelo de medições para contratação do gerenciamento de processo de negócio (Business Process Management- BPM)

by Calazans, Angélica Toffano Seidel, Kosloski, Ricardo Ajax Dias, Guimarães, Fernando de Albuquerque
Published 2017

A systematic review of indicators for evaluating the effectiveness of digital public services

by Pedrosa, Glauco Vitor, Kosloski, Ricardo Ajax Dias, Menezes, Vitor Gomes de, Iwama, Gabriela Y., Silva, Wander C. M. P. da, Figueiredo, Rejane Maria da Costa
Published 2021