Programas de capacitação e aperfeiçoamento em infraestrutura local
Os serviços de infraestrutura local são os de mais fácil percepção pelos cidadãos pelo fato de estarem mais próximos do seu cotidiano e afetarem diretamente a rotina da Cidade. A efetividade na prestação desses serviços públicos está diretamente ligada à qualidade e profissionalização dos servidores...
| Main Author: | Fernandes, Luciana de Souza |
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| Other Authors: | Silva, Márcia Costa A. (Orientadora) |
| Format: | Monografia/TCC |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Published: |
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4413 |
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| Summary: |
Os serviços de infraestrutura local são os de mais fácil percepção pelos cidadãos pelo fato de estarem mais próximos do seu cotidiano e afetarem diretamente a rotina da Cidade. A efetividade na prestação desses serviços públicos está diretamente ligada à qualidade e profissionalização dos servidores públicos. A falta de capacitação dos servidores impacta no planejamento, execução e fiscalização dos serviços de infraestrutura local, comprometendo a sua eficácia e influenciando negativamente a opinião pública. A criação de Programas de Capacitação na Área de Infraestrutura Local tem por objetivo o desenvolvimento e aperfeiçoamento de competências dos servidores municipais de forma a possibilitar a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes que favoreçam a melhoria da qualidade dos serviços públicos, ao mesmo tempo em que também proporciona a modernização das estruturas de gestão. |
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