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1º lugar. Projeto farol: uma ideia que ilumina o futuro da RFB

O Projeto Farol nasceu em um contexto de diminuição do quadro de servidores da Receita Federal do Brasil (RFB) combinado com um incremento nas demandas por quantidade e qualidade de serviços, afirmando-se como proposta criativa e inovadora ao trazer soluções para processos de trabalho e não para ati...

Full description

Main Author: Santiago, Mário José Dehon São Thiago
Format: Capítulo de Livro
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Published: Receita Federal do Brasil 2019
Subjects:
Administração Tributária
Modernização Administrativa
Tecnologia
Atendimento ao Público
Eficiência
Eficácia
16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.
Online Access: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4632
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Summary: O Projeto Farol nasceu em um contexto de diminuição do quadro de servidores da Receita Federal do Brasil (RFB) combinado com um incremento nas demandas por quantidade e qualidade de serviços, afirmando-se como proposta criativa e inovadora ao trazer soluções para processos de trabalho e não para atividades, diferenciando-se dos grandes sistemas da RFB. As funcionalidades desenvolvidas permitem que processos de trabalho, que antes eram segmentados e morosos, possam ser executados de forma automática e em lote.

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