1º lugar. Projeto farol: uma ideia que ilumina o futuro da RFB
O Projeto Farol nasceu em um contexto de diminuição do quadro de servidores da Receita Federal do Brasil (RFB) combinado com um incremento nas demandas por quantidade e qualidade de serviços, afirmando-se como proposta criativa e inovadora ao trazer soluções para processos de trabalho e não para ati...
| Main Author: | Santiago, Mário José Dehon São Thiago |
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| Format: | Capítulo de Livro |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Published: |
Receita Federal do Brasil
2019
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| Online Access: |
http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4632 |
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ir-1-46322019-11-30T14:58:51Z 1º lugar. Projeto farol: uma ideia que ilumina o futuro da RFB Santiago, Mário José Dehon São Thiago Administração Tributária Modernização Administrativa Tecnologia Atendimento ao Público Eficiência Eficácia 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. O Projeto Farol nasceu em um contexto de diminuição do quadro de servidores da Receita Federal do Brasil (RFB) combinado com um incremento nas demandas por quantidade e qualidade de serviços, afirmando-se como proposta criativa e inovadora ao trazer soluções para processos de trabalho e não para atividades, diferenciando-se dos grandes sistemas da RFB. As funcionalidades desenvolvidas permitem que processos de trabalho, que antes eram segmentados e morosos, possam ser executados de forma automática e em lote. Número de páginas: 20 p. Governo Digital Este projeto ganhou o 1º lugar do 16º Prêmio Criatividade & Inovação da RFB 2017: Valorizando ideias. Valorizando valores. Tema: Implantação de boas práticas de gestão e na melhoria dos processos de trabalho e dos serviços prestados ao contribuinte. 2019-11-30T04:09:14Z 2019-11-30T04:09:14Z 2017 Capítulo de Livro http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4632 Idioma::Português:portuguese:pt Receita Federal do Brasil Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. application/pdf Receita Federal do Brasil https://repositorio.enap.gov.br/ |
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REPOSITORIO ENAP |
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Administração Tributária Modernização Administrativa Tecnologia Atendimento ao Público Eficiência Eficácia 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. Santiago, Mário José Dehon São Thiago 1º lugar. Projeto farol: uma ideia que ilumina o futuro da RFB |
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O Projeto Farol nasceu em um contexto de diminuição do quadro de servidores da Receita Federal do Brasil (RFB) combinado com um incremento nas demandas por quantidade e qualidade de serviços, afirmando-se como proposta criativa e inovadora ao trazer soluções para processos de trabalho e não para atividades, diferenciando-se dos grandes sistemas da RFB. As funcionalidades desenvolvidas permitem que processos de trabalho, que antes eram segmentados e morosos, possam ser executados de forma automática e em lote. |
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