Staff View: Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria

Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria

Em ambientes de negócios altamente competitivos é fundamental que a indústria de software inove continuamente e as ações dos indivíduos são de importância fundamental para essa melhoria. Com isso, cada vez mais as organizações estão investindo e se preocupando com o comportamento inovador dos seus f...

Full description

Main Author:	CARDOSO JUNIOR, Marcos José de Menezes
Other Authors:	SILVA, Fabio Queda Bueno da
Format:	doctoralThesis
Language:	por
Published:	Universidade Federal de Pernambuco 2019
Subjects:	Engenharia de software Comportamento inovador Cliente
Online Access:	https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30723
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

id	ir-123456789-30723
recordtype	dspace
spelling	ir-123456789-307232019-05-15T05:05:45Z Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria CARDOSO JUNIOR, Marcos José de Menezes SILVA, Fabio Queda Bueno da http://lattes.cnpq.br/1172610632435625 http://lattes.cnpq.br/6381755382123529 Engenharia de software Comportamento inovador Cliente Em ambientes de negócios altamente competitivos é fundamental que a indústria de software inove continuamente e as ações dos indivíduos são de importância fundamental para essa melhoria. Com isso, cada vez mais as organizações estão investindo e se preocupando com o comportamento inovador dos seus funcionários. Por outro lado, o cliente também possui um papel fundamental na construção desse ambiente inovador, cuja participação pode reduzir incertezas e melhorar a adequação do produto ou serviço no mercado. Por conseguinte, a relação do cliente com o comportamento inovador do indivíduo pode definir os rumos do sucesso da organização em seus projetos. O objetivo principal desse estudo é estabelecer uma relação de arquétipos de clientes com as atitudes voltadas para o comportamento inovador do indivíduo na indústria de software. Como resultado final, foi construído o IBMSW-c, um refinamento do modelo para o comportamento inovador do engenheiro de software (IBMSW). Baseado em uma abordagem indutiva, foram realizados três estudos de caso. Após esses passos, uma síntese cruzada de dados foi realizada e os resultados levantados. Por fim, o resultado final foi verificado através do member checking com engenheiros de software e gerentes de projeto. O IBMSW-c é um refinamento do modelo IBMSW, identificando o impacto causado pelos diferentes arquétipos de clientes no comportamento inovador dos engenheiros de software. Também foram levantadas boas práticas para que a relação cliente e equipe seja benéfica ao aparecimento de novas ideias. Por fim, novos antecedentes ao comportamento inovador do indivíduo também foram levantados e compuseram o IBMSW-c. O resultado final deste estudo proporcionará às empresas de software um guia para o melhor relacionamento entre equipe de desenvolvimento e clientes, oferecendo parâmetros para diagnosticar a relação entre as partes durante o desenvolvimento de um projeto. In highly competitive business environments, it is critical that software industry continuously innovates and the actions of individuals are fundamental to this improvement. With this, more and more organizations are investing and worrying about the innovative behavior of their employees. On the other hand, the customer also has a key role in building this innovative environment, whose participation can reduce uncertainties and improve the suitability of the product or service in the market. Therefore, the customer’s relationship with the individual's innovative behavior can define the direction of the organization's success in its projects. The aim of this study is to establish a relationship of customer archetypes with the attitudes towards the individual innovative behavior in the software industry. As a result, the IBMSW-c was constructed, a refinement of the innovative behavior model of software professionals (IBMSW). Based on an inductive approach, three case studies were performed. After these steps, a cross-case analysis was performed and the results lifted. Finally, the result was verified through member checking with software engineers and project managers. The IBMSW-c is a refinement of the IBMSW model, identifying the impact of different customer archetypes on the innovative behavior professionals. Good practices have also been raised so that the customer and team relationship is beneficial to the emergence of new ideas. Finally, new antecedents to the individual's innovative behavior were also raised and composed the IBMSW-c. The result of this study will provide software companies a guide to the best relationship between development team and customers, providing parameters to diagnose the relationship between the parties during the development of a project. 2019-05-14T22:47:04Z 2019-05-14T22:47:04Z 2017-09-05 doctoralThesis https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30723 por openAccess Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ Universidade Federal de Pernambuco UFPE Brasil Programa de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao
institution	REPOSITORIO UFPE
collection	REPOSITORIO UFPE
language	por
topic	Engenharia de software Comportamento inovador Cliente
spellingShingle	Engenharia de software Comportamento inovador Cliente CARDOSO JUNIOR, Marcos José de Menezes Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria
description	Em ambientes de negócios altamente competitivos é fundamental que a indústria de software inove continuamente e as ações dos indivíduos são de importância fundamental para essa melhoria. Com isso, cada vez mais as organizações estão investindo e se preocupando com o comportamento inovador dos seus funcionários. Por outro lado, o cliente também possui um papel fundamental na construção desse ambiente inovador, cuja participação pode reduzir incertezas e melhorar a adequação do produto ou serviço no mercado. Por conseguinte, a relação do cliente com o comportamento inovador do indivíduo pode definir os rumos do sucesso da organização em seus projetos. O objetivo principal desse estudo é estabelecer uma relação de arquétipos de clientes com as atitudes voltadas para o comportamento inovador do indivíduo na indústria de software. Como resultado final, foi construído o IBMSW-c, um refinamento do modelo para o comportamento inovador do engenheiro de software (IBMSW). Baseado em uma abordagem indutiva, foram realizados três estudos de caso. Após esses passos, uma síntese cruzada de dados foi realizada e os resultados levantados. Por fim, o resultado final foi verificado através do member checking com engenheiros de software e gerentes de projeto. O IBMSW-c é um refinamento do modelo IBMSW, identificando o impacto causado pelos diferentes arquétipos de clientes no comportamento inovador dos engenheiros de software. Também foram levantadas boas práticas para que a relação cliente e equipe seja benéfica ao aparecimento de novas ideias. Por fim, novos antecedentes ao comportamento inovador do indivíduo também foram levantados e compuseram o IBMSW-c. O resultado final deste estudo proporcionará às empresas de software um guia para o melhor relacionamento entre equipe de desenvolvimento e clientes, oferecendo parâmetros para diagnosticar a relação entre as partes durante o desenvolvimento de um projeto.
author2	SILVA, Fabio Queda Bueno da
format	doctoralThesis
author	CARDOSO JUNIOR, Marcos José de Menezes
author_sort	CARDOSO JUNIOR, Marcos José de Menezes
title	Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria
title_short	Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria
title_full	Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria
title_fullStr	Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria
title_full_unstemmed	Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria
title_sort	influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria
publisher	Universidade Federal de Pernambuco
publishDate	2019
url	https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/30723
_version_	1641987642549600256
score	13.657419

Influências do cliente sobre o comportamento inovador do engenheiro de software: um estudo de múltiplos casos na indústria

Similar Items