Call centers de alta performancemanual indispensável para todos que buscam a excelência no atendimentoRoberto Madruga
Neste diálogo aberto e franco de Roberto Madruga com seu leitor, o autor mais uma vez prova que é uma rara personalidade no Brasil por possuir experiências múltiplas como estrategista, gestor, pesquisador e instrutor da área. Essa inédita obra é extensão.
| Main Author: | Madruga, Roberto |
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| Format: | Livro |
| Language: | por |
| Published: |
São PauloAtlas
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: |
http://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522468324 http://repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/533897 |
| Tags: |
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