Marketing de Relacionamento TotalEvert Gummesson
A terceira edição do livro de Evert Gumesson é indispensável. Trata-se da mais completa e coerente visão de marketing de relacionamento e CRM, campos que hoje passam por profundas mudanças. Gummesson trabalha com o modelo dos 30 relacionamentos (30 Rs), u
| Main Author: | Gummesson, Evert |
|---|---|
| Format: | Livro |
| Language: | por |
| Published: |
Porto AlegreBookman
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: |
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577806683 http://repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/635731 |
| Tags: |
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